Politique d’expédition

1. Généralités

Divine Beauty s’engage à offrir à ses clients une expérience de shopping en ligne agréable. Nous travaillons avec des fournisseurs partenaires basés à l’international pour livrer directement les produits à votre domicile.

 

2. Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes :

Nous traitons et préparons les commandes dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés suivant la validation du paiement.

• Délais de livraison :

Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 10 à 25 jours ouvrés, selon la destination.

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles (douanes, périodes de forte activité, etc.).

3. Frais de livraison

• Livraison standard : 

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, si disponible. Vous pourrez suivre l’état de votre commande via notre page de suivi ou sur le site du transporteur.

 

5. Retards et problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : divinebeauty68@hotmail.com

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Toutefois, Divine Beauty ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, catastrophes naturelles, etc.).

6. Adresses de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte.

En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à divinebeauty68@hotmail.com pour essayer de corriger l’adresse avant l’expédition.

7. Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :

• Email : divinebeauty68@hotmail.com